Relasjonssalg

Tillit er alfa og omega i et godt kundeforhold.

Relasjonssalg handler om å skape tillit og individuell tilpasning basert på kundens behov, og mange produkter og tjenester krever bearbeiding av kunder over tid.

Det kan enten være fordi det er en stor økonomisk forpliktelse for kunden, at kundene må bearbeides til å tenke alternativt eller fordi behovet ikke alltid er til stede ved første kontakt.

Relasjonssalg er når relasjonen mellom selger og kjøper er like viktig som produktet eller tjenesten selgeren tilbyr. Dette gjelder i mange bransjer; finansielle tjenester, som bank og forsikring, advokattjenester, konsulenttjenester etc.

I dagens samfunn er relasjonssalg viktigere enn noen gang. Det å bygge gode relasjoner til kunden og samtidig vite når man skal close salget, er en utfordring.

Kunden kjøper av den han har tillit til, som virker sympatisk, som har kunnskap om produktet eller tjenesten vedkommende selger, og som er opptatt av kundens behov. 

Det er derfor viktig å tilpasse kommunikasjonen til kundens preferanser.

På denne måten vil kunden føle seg trygg på selgeren og være mer lydhør for produktet eller tjenesten som presenteres. 

Kort oppsummert er det 6 steg det er viktig å passe på i en slik salgsprosess:

• Etablere tillit og respekt

• Lytte og avdekke behov

• Synliggjøre en verdi

• Skape et ønske

• Møte innvendinger

• Close salget

Hvorfor skal du velge å outsource dette til oss?

 *Vi har lang erfaring med relasjonssalg og vet hvordan vi skal komme inn til kunden ved første kontakt

*Vi vet hvordan vi skaper tillit og får kunden til å få en relasjon til selger

*Vi er voksne mennesker med mange års erfaring, også innenfor ledelse, og vet hvilket nivå vi skal legge en slik salgssamtale på

*Vi ansetter i hovedsak bare voksne mennesker

*Du får tid til å fokusere på egen kjernevirksomhet

*Du slipper å forplikte deg til den faste kostnaden ved å ansette noen

*Du får en fleksibel løsning der du kan tilpasse bruken av innleide tjenester etter behov, økonomi og kapasitet